سلام و وقت بخیر خدمت تیم محترم پشتیبانی سپیدار.
من میخواهم ارتباط یک کالا را با انبار غیرفعال کنم، اما سیستم پیغام میدهد که «کالا دارای گردش است».
میخواستم بدونم علت این خطا چیه و چطور میشه این مشکل رو رفع کرد؟
درود و احترام خدمت شما کاربر گرامی.
این پیام به این دلیل نمایش داده میشود که کالای موردنظر در انباری که میخواهید ارتباطش را قطع کنید، دارای گردش ثبتشده است و تا زمانی که این گردشها وجود داشته باشد، سیستم اجازه غیرفعالسازی ارتباط کالا و انبار را نمیدهد.
برای رفع مشکل، مراحل زیر را انجام دهید:
از منوی سپیدار وارد بخش کاردکس کالا شوید.
در کاردکس، گردشهای مربوط به همان انبار را فیلتر و مشاهده کنید.
گردشهای ثبتشده را بررسی کرده و در صورت نیاز، حذف یا اصلاح نمایید.
پس از حذف کامل گردشهای مرتبط، دوباره تلاش کنید ارتباط کالا و انبار را غیرفعال کنید؛ سیستم این بار اجازه انجام عملیات را خواهد داد.